SaaS 기반 Industrial Service의 확산클라우드는 언제 어디서든지 필요한 만큼의 컴퓨팅 자원을 시간만큼 쓸 수 있게 하는 컴퓨팅 방식으로 크게 IaaS, PaaS, SaaS로 구분되며, AWS, Microsoft 등 글로벌 기업들이 제공하고 있다.그중에 SaaS의 경우 폭발적으로 성장하고 있으며 특히 B2B 분야에서는 메신저, 협업툴, 심지어 인사관리까지도 SaaS 방식으로 제공되고 있다. 이러한 서비스가 성장하는 이유는 기업의 디지털트랜스포메이션 전략과 더불어 효율적인 가성비 때문이다. 굳이 핵심이 아닌 시스템을 구축해서 관리할 필요가 없이 필요한 만큼만 쓰고 유지 보수 관리는 서비스 업체에 맡기는 대신 데이터는 내재화해나가는 전략일 것이다.글로벌 SaaS의 시장 규모는 2018년도 기준으로 700억 달러에서 향후 3년 이내에 1000억 달러로 성장할 것으로 보이며 인적관리(HCM), 협업(Collaboration), 고객관리(CRM) 분야에서 활발하게 도입될 것으로 전망된다.